把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
讲解(jiǎngjiě)员们利用圣母殿斗拱模型进行讲解技能训练
清晨7时30分,晨光浸透晋祠古殿飞檐。57岁的李月花已站在醉翁(zuìwēng)轩前,指尖轻抚深蓝工装(gōngzhuāng)前襟,将“晋之胜”徽章扶得端端正正。她仔细擦拭讲解器、清点设备,动作(dòngzuò)轻快利落。此时,离景区开放还有一个半(yīgèbàn)小时。
“大家把工牌戴正,领口整理(zhěnglǐ)好!”李月花的声音清脆(qīngcuì)响起。十多位讲解员迅速列队,整理仪容,开始每日必修课——十分钟的普通话发音练习。“晋祠圣母殿(diàn),创建于北宋天圣年间(jiān)……”字正腔圆的诵读声在古树浓荫间回荡。
这(zhè)一幕,是日常训练的缩影。
在晋祠的长廊与庭院间,248位身着同样深蓝(shēnlán)工装的身影,正成为(chéngwéi)这座千年古迹最鲜活的文化注脚。
从“追客(zhuīkè)跑”到“正规军”
售票处前,新疆游客帕夏刚展开地图,讲解员赵丽君(zhàolìjūn)已微笑着迎上:“讲解服务请往醉翁(zuìwēng)轩。”
几年(jǐnián)前同样场景,却是游客被“围追堵截”的(de)窘境——“要讲解吗?三绝我都熟!”“跟我走,价格公道!”嘈杂的揽客声中(shēngzhōng),游客皱眉拖着行李箱躲避。
“那时我们像散兵游勇,收入(shōurù)(shōurù)朝不保夕。”赵丽君抚摸着如今挺括的工装回忆,“顶着烈日追着游客(yóukè)跑,月入2000元都艰难。”彼时,零散讲解员因无序竞争陷入恶性循环——知识储备不足导致(dǎozhì)讲解浮于表面,游客体验差又反过来压缩收入。
转折发生在2024年,晋祠天龙山冲刺国家5A级旅游景区(jǐngqū)的号角吹响。由晋祠镇北大寺、长巷(zhǎngxiàng)、晋祠一社区联合创立的“晋之胜”文旅服务公司,携手国仪文化团队,将(jiāng)散兵游勇(sǎnbīngyóuyǒng)整编成248人的专业队伍(duìwǔ)。这支队伍女性占到九成,如今,大家平均月收入4000元,在家门口端稳了新饭碗。
从方言土语(fāngyántǔyǔ)到专业讲解
午后,“晋之胜”公司的(de)培训室内(shìnèi),李月花捧着普通话教材,一字一顿地练习(liànxí)。笔记本上布满了密密麻麻的小字。从“剪桐封弟”的典故到铁人“夜逃黄河”的传说,从宋代彩塑的精妙技法到难老泉的复涌,每一处细节(xìjié)都力求精准。
“以前就背个30分钟的套路(tàolù)词,游客(yóukè)多问两句(liǎngjù)就词穷,干着急。”李月花翻着如今随身携带的半掌厚的资料本,“现在要求讲满90分钟,游客指着鱼沼飞梁问:‘为啥是十字形桥?’咱都得讲解透!”她的语气里透着自豪。“过去用(yòng)方言讲,不光游客听着吃力,自己也没底气。现在说话不标准?不怕!”李月花分享(fēnxiǎng)学习秘诀,“哪个字读(zìdú)不准,我就给(gěi)它标上拼音。每天晨会前,组里姐妹们一起练10分钟普通话,互相挑刺儿。”
支撑她们蜕变的,是一套完整的全周期培养体系。团队创始人赵敏介绍:“每月有文化专题培训,季度(jìdù)有技能考核(kǎohé),从晋祠三绝到难老泉传说,再到地方民俗非遗,知识的‘触角’必须延伸至每个角落(jiǎoluò),才能接住(zhù)游客千奇百怪的提问。”此外,团队设立了见习、初级、中级、高级四级考核制度(kǎohézhìdù),每位讲解员身后都关联着一张(yīzhāng)“游客评价表”,评价结果直接挂钩分级考核,级别越高,讲解越“金贵”。
激励政策点燃了比学赶超的(de)热情。“学习之星奖”“服务好评奖”“家乡代言人(rén)奖”等个人荣誉,“最佳服务零投诉”“文创领航小组”等团队(tuánduì)奖项相继设立。在“国导证考取奖励基金”的激励下,已有(yǐyǒu)23人成功考取国家导游资格证书。
让千年文物(wénwù)“开口说话”
圣母殿前,阳光洒在8根巍峨的盘龙檐柱上。讲解员李新花没有(méiyǒu)直接讲述其年代与(yǔ)工艺,而是俏皮地一指:“快看这根‘比耶龙’!”游客(yóukè)们顺着她的指尖,惊讶地发现北宋工匠雕刻的龙爪,竟神似现代人流行的“剪刀手”,顿时笑开(xiàokāi)了怀,纷纷举起手机拍照。
介绍存放祭祀供品的献殿,李新花称其为“宋代冰箱”;讲述金人台铁人(tiěrén)传说时,她绘声绘色地描述“铁人半夜挣脱(zhèngtuō)锁链想逃去黄河边”的场景。沉睡千年的文物,在这些接地(jiēdì)气、有温度的鲜活故事中瞬间(shùnjiān)苏醒,拉近了与游客的距离。
精心设计的(de)90分钟讲解路线,串联起“三绝”(周柏、宋代彩塑、难老泉)与“三宝(sānbǎo)”(圣母殿、鱼沼飞梁、献殿),深厚的专业知识被巧妙化解为引人入胜的叙事。这份(zhèfèn)用心,更(gèng)流淌在无微不至的服务细节里:看到轮椅上的老人仰视木雕吃力,讲解员会蹲下身,细致解说每一处雕刻纹路;发现小朋友(xiǎopéngyǒu)疲倦,她们(tāmen)又变魔术般地从口袋掏出晋祠故事卡片。广东湛江游客刘卫华送来的锦旗“细述晋祠彰底蕴,贴心服务暖人心”,如今高悬在醉翁轩(xuān)最耀眼处。
休息间隙,2组调度任燕正整理当天的工作笔记;“95后”讲解(jiǎngjiě)员李欣维对着(zhe)镜子练习手势,让“莲花斗拱”的讲解随圣母殿飞檐的曲线(qūxiàn)自然起落。
改变(gǎibiàn)远不止于饭碗。“过去追着游客跑,如今成了晋祠历史(lìshǐ)文化的(de)传播者,心里头那份自豪劲儿,真(zhēn)不一样!”李月花说着,眼里闪着光。团队里的姐妹们送走听完(wán)讲解的游客,总不忘热情地多叮嘱几句:“看完晋祠可甭急着走哇!咱们山西遍地是宝——大同的云冈石窟、平遥的古票号、佛教圣地五台山……都值得您好好瞧瞧(qiáoqiáo)!”她翻出手机里珍藏的游客表扬信照片,上面写着:“讲解十分专业,以晋祠为起点,串起千年历史长河,更把(bǎ)山西的文化瑰宝,活灵活现地推介(tuījiè)给了八方来客。”
晚霞染红圣母殿的盘龙(pánlóng)檐柱(yánzhù),李月花轻抚汉白玉栏杆。端午小长假期间,晋祠博物馆(bówùguǎn)接待游客5.41万人次,晋祠公园接待游客8.71万人次,双双创下历史新高(xīngāo)。“晋祠好,大家才好。”李月花和姐妹们望着复涌的难老泉说,“泉水能断能续,人生不也这样?甭管从前多艰难,如今咱端稳了文化饭碗,成了晋祠故事的‘传声筒’,这滋味(zīwèi)比(bǐ)泉水还甜!”
傍晚6时,送走了最后一批游客,深蓝工装的(de)身影依旧在(zài)飞檐下挺立。这些曾被生活追赶的农妇,用带着(zhe)泥土芬芳的智慧,让石头开口(kāikǒu),让古树生春,把千年的光阴酿成醇厚的故事,浸润远方游客的心田。
记者 毕晶晶 文(wén)/摄 太原晚报





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